La scelta di una piattaforma di gestione ordini è una fase molto delicata nel processo di digitalizzazione del business B2B.
Questo perché oltre ai numerosi vantaggi, una scelta sbagliata potrebbe comportare dei rischi che sarebbe meglio conoscere per poter evitare.
Vediamo quali sono i requisiti che una piattaforma deve possedere per prevenire eventuali problematiche:
Uno di questi è la capacità di adattarsi all’evoluzione dell’azienda affinché rimanga utile e funzionale nel tempo.
Non va sottovalutata neanche l’importanza dell’User Experience, che deve essere intuitiva e di facile utilizzo.
Eventuali difficoltà nell’utilizzo del sistema di gestione potrebbero impattare negativamente sulle operazioni di ordine.
Naturalmente, in un contesto di digitalizzazione, è essenziale considerare la sicurezza dei dati, in particolare quelli dei clienti.
La gestione e la protezione dei dati aziendali sono diventate priorità assolute, considerando che il patrimonio informativo aziendale comprende dati personali, progetti e informazioni sensibili di dipendenti, fornitori, clienti attuali e potenziali, analisi, report e molto altro.
È facile intuire quanto il rischio di perdita e/o manomissione di questi dati possa costituire un grave danno.
Inoltre, è fondamentale che la vostra piattaforma si integri senza problemi con gli altri sistemi aziendali, come CRM e ERP. La sincronizzazione dei dati consente di rendere più efficienti i processi decisionali aziendali.
Considerate anche il livello di personalizzazione; ogni azienda ha esigenze uniche e una piattaforma flessibile e cucita ad hoc per l’impresa può essere la chiave del successo.
Infine, il supporto post-vendita è cruciale: avere un team esperto a disposizione fa la differenza.
In conclusione, nella scelta di una piattaforma B2B, è importante guardare oltre le semplici funzionalità. Valutate le esigenze future e tenete presente che una consulenza esperta può aiutarvi a trasformare i rischi in opportunità.
